Сервисная служба компании Лаверна XXI век к вашим услугам уже более 10 лет

Немного истории:

Компания Лаверна XXI век на рынке уже более 20 лет и до 2022 года специализировалась исключительно на поставках продукции Millipore, Milli-Q, Supelco, Sigma-Aldrich (бренды корпорации Merck KGaA, Дармштадт, Германия).

Количество пользователей оборудования из года в год активно увеличивалось, соответственно, росла и сервисная нагрузка на инженерную службу Merck в России, увеличивая время ожидания специалиста – то есть простоя оборудования, что часто является для пользователей критичным.

Удовлетворение потребностей клиентов являлось и является приоритетом компании, поэтому в 2013 году появилась Сервисная служба Лаверна XXI век. Специалисты прошли все необходимые обучающие тренинги за рубежом на заводах корпорации Merck KGaA и сертификацию, что обеспечило возможность проводить пуско-наладочные работы, техническое обслуживанием, ремонт, валидацию и ревалидацию систем очистки воды производства Millipore, насосов для контроля стерильности Steritest®, приборов для контроля целостности фильтров и т.д.

География выездов наших сервисных инженеров от Калининграда до Владивостока.

Смутное время:

С изменением геополитической обстановки в стране начиная с 2022 года компания ищет новые пути и новых поставщиков качественной продукции для обеспечения потребностей клиентов. В 2022 году компания стала эксклюзивным дистрибьютором систем очистки воды RephiLe, оборудования и расходных материалов для биофармацевтических производств компаний Duoning и Alioth.

Такое доверие со стороны крупных и именитых производителей – это не только результат работы коммерческого отдела, специалисты которого имеют обширный опыт в области биопроцессов, но и наличие материальной базы и опытных инженеров, которые смогут обслуживать сложное оборудование в постпродажный период.

Сервисная служба сейчас:

В настоящее время сервисная служба компании представлена четырьмя высококлассными инженерами, со средним стажем более 15 лет в области ремонта и обслуживания лабораторного оборудования. Некоторые из них имеют многолетний опыт работы в таких компаниях как Merck и Sartorius.

Какие работы осуществляют наши специалисты:

• Установку, гарантийное и техническое обслуживание, обучение персонала работе с оборудованием, валидацию, ревалидацию, ремонт систем очистки воды RephiLe и Milli-Q;

• Обслуживание и валидацию насосов для контроля стерильности Steritest™ (от Millipore) и Tailin (Китай), Milliflex (от Millipore);
  

• Ремонт и валидацию пробоотборников воздуха M Air T, RSC;
  

• Обслуживание биореакторов и миксеров в одноразовом исполнении марки Duoning включая калибровку датчиков, проведение на месте установки SAT, IQ, OQ с заполнением протоколов

• Обслуживание приборов проверки фильтров на целостность производства Millipore, Duoning, Alioth, Darlly, включая IQ, OQ, калибровку датчиков давления, ремонт редукторов, клапанов и очистку прибора в случае попадания влаги

• Обучение пользователей основным функциям оборудования Duoning, Alioth, Darlly

Свежая новость:

В 2024 году в команде сервисных инженеров пополнение – появился сотрудник в г. Санкт-Петербурге! Мы надеемся, что данное изменение внесет вклад в оперативность обслуживания наших клиентов в Северо-Западном регионе России.

Мы хотим, чтобы наши клиенты знали и помнили, что сервисная служба Лаверна XXI век всегда к вашим услугам.